Pelanggan mengatakan bahwa ada masalah dengan label keras AM batch ini, dan bagaimana EMENO dapat mengetahui batch mana itu

Bulan lalu, EuroPelanggan ean mengirim email: "Ada dua kotak label keras AM batch sebelumnya. Saat pemetik kunci dilepas, agak kencang. Bisakah Anda memeriksa batch yang mana?"

Itu bisa diperiksa.

KapanEMENO'SLabel keras AM diproduksi, setiap kotak diberi label dengan nomor batch. Nomor batch merupakan gabungan angka dan huruf, mencatat tanggal produksi, tim produksi, dan batch bahan baku yang digunakan.

Setelah pelanggan memberikan nomor batch, catatan pemeriksaan kualitas EMENO dapat menemukan tiga hal:

Pertama, pada hari apa hard label AM ini diproduksi. Kedua, tim mana yang beroperasi pada hari itu. Ketiga, pemasok mana dan kumpulan bahan masuk mana yang digunakan untuk inti kunci dan pegas label keras ini.

Setelah nomor batch pelanggan Eropa itu diperiksa, ternyata itu batch dari tiga bulan lalu. Tanggal produksi dan tim baik-baik saja, tetapi kumpulan material inti kunci yang masuk berbeda dari beberapa kumpulan sebelumnya. Pemasok mengganti sejumlah pegas, dan elastisitasnya sedikit lebih besar. Saat dirakit, rasanya biasa saja, namun saat sampai di pelanggan, kasir menemukan lock picker agak kencang saat digunakan.

Masalahnya ditemukan.EMENOmenerbitkan kembali dua kotak label keras AM kepada pelanggan dan memberi tahu pemasok untuk menyesuaikan spesifikasi pegas. Batch berikutnya tidak mengalami masalah yang sama lagi.

Label keras AM seperti ini, begitu pula antena AM dan label lunak AM. Mainboard AM100 memiliki nomor seri mainboard, dan AM9800X dan AM8089 dirakit dengan model mainboard dan parameter debugging dicatat. Setiap kotak label lunak AM memiliki nomor batch produksi, dan parameter pencocokan demagnetizer juga dicatat berdasarkan batch.

Seorang pelanggan di Timur Tengah sebelumnya mengajukan pertanyaan: "Dapatkah ketertelusuran Anda mencapai tingkat ini?" Saya katakan, jika pelanggan dapat memberikan nomor batch, kami dapat mengetahui tanggal produksi, tim, dan batch bahan baku. Jika pelanggan bahkan tidak dapat menemukan nomor batch, kami dapat menghitung mundur berdasarkan catatan pengiriman - bulan apa pengiriman ke negara mana, dan batch barang mana yang diproduksi sekitar waktu tersebut.

Ketertelusuran batch bukan untuk menanggapi keluhan pelanggan; itu untuk menemukan akar masalahnya. Jika pemetik kunci pada label keras AM agak kencang, itu mungkin hanya masalah pegas, atau bisa jadi karena toleransi kesesuaian inti kunci. Setelah root ditemukan, prosesnya diubah, tidak hanya mengirimkan sejumlah barang baru.

EMENO memproduksi antena AM, label keras AM, dan label lunak AM. Produk-produk ini dijual di 100 negara, dan tidak semua produk sempurna. Kalau ada masalah bisa ditelusuri sampai ke akarnya, dan bisa diperbaiki. Pelanggan akan terus melakukan pemesanan jika masalahnya dapat dilacak dan diperbaiki.

Situs Web EMENO: www.emenotec.com | www.lifmei-eas.com

Situs Web Lifangmei: www.lifangmei.com