apa yang menjadi perhatian pelanggan EMENO

Setelah bertahun-tahun mengekspor,EMENOPelanggannya tersebar di 100+ negara. Pertanyaan yang diajukan oleh pelanggan dari berbagai daerah sangat berbeda.

Selama bertahun-tahun, pertanyaan pertama pelanggan Eropa biasanya adalah tentang kepatuhan.

"Apakah Anda memiliki sertifikasi CE?" "Apakah ini sesuai dengan RoHS 2.0?" "Bisakah Anda memberikan deklarasi REACH?" Seorang pelanggan Perancis mengirimkan lima pertanyaan bulan lalu, semuanya terkait dengan kepatuhan. EMENO telah memperoleh sertifikasi ganda ISO9001 dan ISO14001. CE adalah fondasinya, dan dokumen untuk RoHS dan REACH secara bertahap ditingkatkan. Pelanggan Perancis tersebut kemudian menjawab: "Anda adalah satu-satunya pemasok yang merespons sepenuhnya dalam waktu lima hari."

Pertanyaan pertama pelanggan Amerika Latin biasanya tentang biaya pengiriman.

"Berapa banyak lapisan yang dibuatnyaAM8208punya?" "Berapa banyak potongan yang dapat ditampung dalam satu kontainer?" Pelanggan dari Brasil dan Meksiko sangat sensitif terhadap berat. AM8208 dari EMENO berbobot 4,7 kilogram per unit, dan dua unit dikemas dalam satu kotak. Satu kontainer berukuran 40 kaki dapat menampung lebih banyak. Seorang pelanggan Meksiko menghitung bahwa penghematan biaya pengiriman dengan menggunakan AM8208 cukup baginya untuk membeli batch label keras AM lainnya.

Pertanyaan pertama pelanggan di Asia Tenggara biasanya mengenai waktu pengiriman.

"Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengirim setelah melakukan pemesanan?" “Bisakah dikirimkan tepat waktu untuk pembukaan?” Toko-toko di Asia Tenggara memiliki jadwal yang padat dan memerlukan waktu pengiriman yang tinggi. EMENO memiliki stok model reguler AM8208, AM8089, dan AM9800X, tetapi warna khusus atau konfigurasi khusus memerlukan penjadwalan produksi. Seorang pelanggan asal Thailand bertanya: "Berapa lama waktu pengiriman untuk label keras AM batch 5 baki yang Anda kirim ke Meksiko tahun lalu?" Saya bilang 32 hari. Setelah mendengar itu, dia tidak menanyakan waktu pengiriman lagi dan mulai menanyakan harganya.

Pertanyaan pertama pelanggan Timur Tengah biasanya tentang agen.

"Apakah Anda punya agen di Dubai?" “Bisakah kamu mengirim langsung?” Pelanggan Timur Tengah lebih memilih agen lokal karena layanan purna jual dan pengisian ulang yang nyaman. EMENO saat ini tidak memiliki agen di Timur Tengah, namun mendukung pengiriman langsung. Seorang pembeli dari Timur Tengah menanyakan pertanyaan ini di sebuah pameran dagang dan kemudian mengeluarkan ponselnya untuk membuat catatan, mengatakan bahwa dia akan membiarkan departemen pembelian menghubungi mereka.

Yang dilakukan EMENO adalah antena magnetik AM, label keras AM, dan label lunak AM. Produknya sama, tetapi hal yang menjadi perhatian pelanggan di pasar berbeda berbeda. Mampu memahami apa yang mereka minta lebih penting daripada mampu mengutip harga.

Situs Web EMENO: www.emenotec.com | www.lifmei-eas.com

Situs Web Lifangmei: www.lifangmei.com